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Privacy Policy

PLEASE READ THIS POLICY CAREFULLY BEFORE USING THE KINSA SERVICES.

Last Updated Date: June 3, 2021

Protecting your data, privacy and personal information is important to Kinsa Inc. and our affiliates (“Kinsa”, “us”, “we”, or “our”). At Kinsa, we strongly believe that companies have a social responsibility to help society; provided that they can do so without sacrificing user privacy. We believe that the spread of illness is one of the biggest problems the world faces, and to stop it, we must know where and when it is starting. We believe that fully anonymized illness data should be used to benefit society, and that personally identifiable information should not be used without a user’s permission.

This privacy policy (“Privacy Policy”), together with our Terms of Use and Conditions, represents Kinsa’s privacy practices as it pertains to our websites (“Websites”), smart thermometers (“Smart Thermometers”), mobile applications (“Apps”), and any other online services Kinsa may provide (collectively, the “Services”).  Please read this Privacy Policy carefully. By accepting this Privacy Policy or otherwise accessing, visiting or using the Services, you acknowledge and consent to the data collection and use practices described in this Privacy Policy.

When using Kinsa Services, you will be asked to acknowledge and, where appropriate, to give consent to the practices laid out in this policy.

If you are providing personal information about another individual, please make sure you have their consent, or the authority, to provide such information.

About Us

Kinsa’s Smart Thermometers are regulated as class II medical devices by the U.S. Food and Drug Administration (FDA). Kinsa’s Smart Thermometers are intended to measure human body temperature and are reusable for clinical or home use on individuals of all ages. Kinsa also develops and shares population health insights (for example, the percent of people in a county who are ill) which are aggregated from data collected by our Services.

All personal information obtained and maintained by Kinsa will be in compliance with applicable state and federal laws and regulations governing the security and confidentiality of such information.

Information Collected or Received

In operating our Services, we may collect and process the following types of information about you:

DATA
WHY
WHEN (examples)
Device information and product usage data such as traffic data, IP address, device ID, cookies, or which pages you viewed or features you interacted with
When you use our Services.

Cookies are only collected on our Website, not our App
To help identify and troubleshoot any technical or performance issues; to provide a seamless experience; for broad (not precise)location detection purposes
Health data such as temperature, symptoms, medications taken, diagnosis, time of incidence of the illness or symptoms, or treatment seeking behavior
When you use a Kinsa Smart Thermometer or enter information into our Services
To allow you to track your health history over time and to provide personalized illness guidance; to aggregate geographic illness trends; to use, solely in de-identifiable form, for research purposes to better understand the spread of infectious disease
Account information such as e-mail address, username, or password
When you sign up to use our Services
To allow you to back up your data and access it on multiple devices; to communicate with you
Profile information such as birthdate, gender, or name
When you create a user profile within the Services
To provide personalized illness guidance and a customized app experience; birthdate and gender may be used solely in de-identifiable form for research purposes to better understand the spread of infectious disease
Geolocation
If you permit our Services to access it
To enable syncing of readings from the thermometer to the Services; to aggregate geographic illness trends; to use, solely in de-identifiable form, for research purposes to better understand the spread of infectious disease
Relationships to people or places such as which school your child attends or your place of employment
If you sign up to participate in specific programs like Kinsa’s FLUency schools program or WellTogether program
To manage program logistics such as delivering thermometers; to provide de-identified and aggregate information on the health situation at a certain location; to use, solely in de-identifiable form for research purposes to better understand the spread of infectious disease
Other information you may provide directly to Kinsa
For example, when you fill out forms, enter contests, or if you contact customer support
As necessary to fulfill your request
DATA
WHY
WHEN (examples)
Device information and product usage data such as traffic data, IP address, device ID, cookies, or which pages you viewed or features you interacted with
When you use our Services
To help identify and troubleshoot any technical or performance issues; to provide a seamless experience for users across sessions
Health data such as temperature, symptoms, medications taken, diagnosis, time of incidence of the illness or symptoms, or treatment seeking behavior
When you use a Kinsa Smart Thermometer or enter information into our Services
To allow you to track your health history over time and to provide personalized illness guidance; to aggregate geographic illness trends; to use, solely in de-identifiable form, for research purposes
Account information such as e-mail address, username, or password
When you sign up to use our Services
To allow you to back up your data and access it on multiple devices; to communicate with you
Profile information such as birthdate, gender, or name
When you create a user profile within the Services
To provide personalized illness guidance and a customized app experience; birthdate and gender may be used solely in de-identifiable form, for research purposes
Geolocation
If you permit our Services to access it
To enable syncing of readings from the thermometer to the Services; to aggregate geographic illness trends; to use, solely in de-identifiable form, for research purposes
Relationships to people or places such as which school your child attends or your place of employment
If you sign up to participate in specific programs like Kinsa’s FLUency schools program or WellTogether program
To manage program logistics such as delivering thermometers; to provide de-identified and aggregate information on the health situation at a certain location; to use, solely in de-identifiable form, for research purposes
Other information you may provide directly to Kinsa
For example, when you fill out forms or if you contact customer support
As necessary to fulfill your request
Data usage chart

Use of Personal Information

Kinsa collects personal information for two primary purposes:

Creating Aggregated Illness Signals: Kinsa uses illness information to help track and curb the spread of disease. In particular we use illness information to generate aggregated “Illness Signals”, which help inform where and when illness is spreading. For example, our Illness Signals may indicate an estimated share of the population in a particular geography (e.g. county, state, etc.) that is sick with influenza-like illness.  We also use de-identified health data for research purposes to better predict and stop the spread of infectious disease.

Personalizing Your Kinsa Experience: In our Services you can enter or share personal information (e.g. illness history, name, age, gender, location) in order to keep a record of you and/or your family’s health information over time and receive guidance on how severe an illness may be and what to do next. You can also create an account by entering your email address or user identifier, in order to access your data on multiple devices or in the event your device is lost or stolen.

In the event that you receive your Kinsa Smart Thermometer via your employer, health plan, health providers, or educational institution, our Services may recognize that your thermometer is associated with that particular entity and may provide customized guidance and resources. We will not share your health data nor your personal information with such entity without your explicit permission – and then only in limited or specified ways that you consent to.

We may send you communications through push notifications, email, and SMS relating to our products and Services.  You may opt-out of such notifications by changing the settings in the Services or on your device, or otherwise by contacting us as set forth below. In particular, you can opt-out from receiving marketing-related emails by following the unsubscribe instructions provided in each email. If you can sign-in to your Kinsa account, you may be able to change your communication preferences under the relevant section of the Services. You can opt-out of our SMS services by texting STOP or ARRET (Canada) to 24020.

Additionally, we may use personal information from or about you:

  1. To provide you the Services, respond to your inquiries, and fulfill your requests;
  2. In a de-identified form, in combination with other de-identified data collected from third-parties for research purposes; to better understand the spread of infectious disease;
  3. To send you important information regarding our relationship with you or regarding our Services, changes to our terms, conditions, and policies and/or other administrative information; and
  4. For our internal business purposes, such as data analysis, audits, research, developing new products or services, improving our Services, identifying Services usage trends, and determining the effectiveness of our Services.

How we Share or Disclose Information

Kinsa may share user information with third parties in the following scenarios:

  • To our third party service providers (e.g., Mixpanel, Crashlytics, Braze, and Google Analytics) who provide services such as website hosting and moderating, mobile application hosting, data analysis, infrastructure provision, IT services, email services, marketing services, auditing services, and other services, in order to enable them to provide services for us (one example is that we share email, profile name and age with a third party so that we can send personalized communications to users);
  • Kinsa may provide research institutions certain de-identified health data for research purposes to better predict and stop the spread of infectious disease (provided that we take reasonable steps to ensure such research institutions cannot personally identify the source of such health data);
  • To a third party in the event of any reorganization, merger, sale, joint venture, assignment, transfer, or other disposition of all or any portion of our business, assets, or stock (including in connection with any bankruptcy or similar proceedings);
  • If you opt-in to receiving offers or communications from any of our third-party partners, we will share your name, email, and title (if applicable) with such third-party partner so they may provide you with such offers or communications. We will only share your information with the specific third-party partner(s) you have opted-in for.  We may use this opt-in process with our FLUency school program, in which Kinsa thermometers and software are provided free of charge to participants (which include parents, school nurses and teachers) in an effort to reduce illness levels in school communities.  When you register as part of FLUency under this program you may be given an opportunity to receive certain offers and communications from the sponsoring organization helping us provide this program to the participants; or
  • If you opt-in to participate in our school programs (FLUency or Kinsa for Schools), we will share de-identified, aggregated symptom and diagnosis data with the school you have enrolled in and fellow school participants. In the event of limited program participation or limited symptoms or diagnoses reported, the aggregated data may only consist of the user’s de-identified data (example: 1 student has a fever today in the 4th grade at Kinsa Elementary School). Users may opt-out of our school program at any time via the mobile app settings.
  • If you opt-in to participate in our employer/organization program, we will share a de-identified, aggregated count of daily self-checks completed, self-checks resulting in a red light status, and fevers reported with the organization you have enrolled with. If applicable and if selected by the user, this data may be aggregated at the building or regional level. In the event of limited self checks completed or fevers reported, the aggregated data may only consist of the user’s de-identified data (example: 1 employee has a fever today in Building X). Users may opt-out of our employer/organization program at any time via the mobile app settings.
  • If you opt-in to share IDENTIFIABLE health data with an organization, the data specified at opt-in (examples: temperature values, self check red/green status results) will be shared with the organization you have enrolled with. Users may verify and opt-out of sharing identifiable data with an organization at any time via the mobile app settings.
  • We provide Illness Signals(aggregated illness data, not personal data) to third-parties to inform them when and where illness is spreading.
  • When we otherwise have your consent.

In addition, we use and disclose personal information collected through the Services as we believe to be necessary or appropriate: (a) as required by applicable law, including laws outside your country of residence; (b) to comply with any legal process; (c) to enforce our Terms of Use; (d) to protect our rights, privacy, safety, or property, and/or that of our affiliates, you, or others; and (e) to allow us to pursue available remedies at law.

All above categories in this Section exclude text messaging originator opt-in and consent; this information will not be shared with any third party.

How We Secure Your Information

Kinsa is committed to protecting all data according to applicable laws, regulations and security best practices. We have put in place reasonable and current security methods, including physical, electronic, and managerial procedures designed to prevent misuse, unauthorized access, use, or disclosure of your information.  However, Kinsa cannot eliminate all security risks, as mistakes and breaches may happen. Please use the instructions provided below to contact us with any questions.

Your California Privacy Rights

California law permits California residents to request from us certain information regarding the disclosure of certain categories of personal information to third parties for their direct marketing purposes within the immediately preceding calendar year.  A company may also comply with the law by disclosing in its privacy notice that it provides consumers choice (opt-out or opt-in) regarding sharing personal information with third parties for those third parties’ direct marketing purposes (as we do), and information on how to exercise that choice.

If you are a California resident and you have questions about our practices with respect to sharing information with third parties for their direct marketing purposes and your ability to exercise choice, please send your request to us via the email address or the mailing address set forth below.  Please put the statement “Your California Privacy Rights” in the subject field of your email or include it in your writing if you choose to write to us at the designated mailing address. You must include your name, street address, city, state, and zip code. We are not responsible for notices that are not labeled or sent properly, or do not have complete information.

California Consumer Privacy Act (CCPA)

To the extent the California law is applicable to our collection of information that identifies or relates to you or your household, you as a user have the following rights:

  • Right to know: Gives the user the right to request disclosure of information collected and shared, and the right to disclosure of categories of information sold by Kinsa. Please use the contact information below for inquiries.
  • Right to delete: As a user you have the right to delete your user profile and associate personal information (name, email). Please use the contact information below for inquiries.
  • Right to opt-out: Kinsa does not sell personal information (name, email) to third parties unless the user gives direct permission and consent. Please use the contact information below for inquiries.
  • Right to nondiscrimination: Kinsa does not use any technology to profile a user or make decisions based on automated detection and data analyzed. Please use the contact information below for inquiries.

Your Privacy and Our Global Operations

Kinsa operates in multiple jurisdictions. We process data both inside and outside the United States and Europe and we may share your data among service providers based in countries other than your country of residence. Data entered in the Kinsa Services may be transferred to, processed and stored in the United States.

Safeguards in place to ensure an adequate level of data protection.

Information collected within the European Economic Area and Switzerland (“EU”) may be transferred, processed, or stored outside the EU as described in this Privacy Policy. If we transfer, process, or store personal information from the EU to or in a country outside the EU, we ensure that safeguards are in place to ensure an adequate level of data protection. These safeguards may be based on a determination by the European Commission or Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner that a country outside the EU has an adequate level of data protection, or on the use of model contract clauses approved by European Union or Swiss data protection authorities.

European Union Rights (GDPR)

This section applies only to our processing of personal data of EU country residents. It aims to provide increased transparency into our processing, retention, and transfer of EU resident personal data that is in line with the letter and spirit of the General Data Protection Regulation.

The controller for Personal Data covered under this section is Kinsa Inc., 535 Mission St., 18th Floor, San Francisco, California, 94105, USA.

In the EU, “Personal Data” is defined very broadly and includes any information about a natural person, who can be identified, directly or indirectly, from data that we hold about them or from data that is combined with other information. EU data protection law requires us to have a legal basis before processing any Personal Data about you.

Our lawful basis for processing personal data covered by this Policy will depend on the purposes of the processing. To the extent we process personal data to provide services requested by you, our legal basis for that processing is that it is necessary for the performance of a contract with you.

When we are required to share personal data with law enforcement agencies or other governmental bodies, or we otherwise process personal data to comply with our legal obligations, we do so on the legal basis that we are under a legal obligation to do so.

We use consent as our basis for processing to the extent required by applicable law, or as we otherwise deem appropriate, for example, before we collect information from you through our app or hardware.

We also process personal data on the lawful basis that it is necessary for Kinsa’s legitimate business interests, which may include: providing, improving, and developing our products and services; communicating with and otherwise managing our relationship with you; enhancing the safety and security of our products, services, sites, employees, and others; and protecting Kinsa and our business partners from wrongful conduct.

In accordance with applicable laws in the European Union, you may have the following rights with respect to your personal data, which apply differently in different circumstances, and may be limited by local law: (i) right of access, (ii) right to correction, (iii) right to erasure, (iv) right to restriction of processing, (v) right to data portability, (vi) right to object to certain types of processing, and (vii) right to withdraw consent to certain types of processing. Most of these rights are not absolute. You may exercise these rights by submitting a request to us. Please note that we may ask for additional information to verify your request before responding to it.

Upon proper request, Kinsa will remove all personal data as required, but under GDPR Article 17 (3) (c) and (d) we will be keeping the aggregated data. All users of the Kinsa application have the right to update personal information and profiles within the application. Kinsa does not sell any personal information with third parties unless the user gives explicit consent. Please use the contact information below for inquiries.

Your personal information may be transferred to, stored, and processed in a country other than the one in which it was collected, including the United States. For example, we may store your data on a server in the United States because that is where a particular database is hosted; and that data may be “transferred” again for permitted processing. We perform such transfers using contractual protections that EU regulators have pre-approved to ensure your data is protected (known as model contract clauses).

While we hope that we can resolve any query or concern you raise about our use of your information, the General Data Protection Regulation also gives you right to lodge a complaint with a supervisory authority, in particular in the European Union (or European Economic Area) state where you work, normally live, or where any alleged infringement of data protection laws occurred.

You may contact Kinsa’s data protection officer regarding any issues related to processing of your personal information and to exercise your rights under applicable law regarding the processing of your personal information.

Contact Information:
ATTN: Data Protection Officer
Kinsa Inc.
535 Mission Street, 18th Floor
San Francisco, CA 94105
dpo@kinsahealth.co

How We Use Cookies

Cookies are only used on our Websites, not ourApp.

A “cookie” is a piece of text which asks permission to be placed on your computer’s hard drive. Once you agree, this cookie file is stored on the hard drive of your computer. They help us and our affiliates to improve our Services and ensure that the content from our Services is presented in the most effective manner for you and your computer.

Devices have the ability to decline cookies. This can be done by activating the setting on your browser which enables you to decline the cookies. Please note that should you choose to decline cookies, you may be unable to access particular parts of our Services.

The third parties who distribute or sell our Services may also use cookies, over which we have no control. Such cookies (if used) would be downloaded once you click links from our Services or purchase and/or use our Services through other third party interfaces.

Your selection of the “Do Not Track” option provided by your browser may not have any effect on our collection of cookie information for analytic and internal purposes. The only way to completely opt out of the collection of any information through cookies or other tracking technology is to actively manage the settings on your browser or device to delete and disable cookies and other tracking/recording tools. Please note, depending on your type of device or browser, it may not be possible to delete or disable all tracking mechanisms on your device.

We permit third-party partners to use the foregoing tracking technologies to collect information about your browsing activities over time and across different websites when you use the Services. For example, we may use advertising services provided by third-party ad partners, such as Google, to market our service to you on other websites and online services. Through a process called “retargeting,” each service places a cookie on your browser when you visit the Services so that they can identify you and serve you ads on other sites around the web based on your browsing activity. We use third party analytics packages like Google Analytics and in some cases we share personal information with these services. We, along with third-party vendors such as Google, use first-party cookies (such as the Google Analytics cookies) and third-party cookies (such as the DoubleClick cookie) or other third-party identifiers together to compile data regarding user interactions with ad impressions and other ad service functions as they relate to our Services. To avoid use of this information for these third-party partners, you can change your browser settings to reject cookies or to notify you when cookies are set and you could select the Do Not Track option on your browser, though we have no control over and cannot confirm whether these third-party partners honor the Do Not Track browser signal. Additionally, many advertising companies are members of the NAI or DAA and/or provide opt outs on those industry pages at networkadvertising.org/choices or aboutads.info/choices. Users can set preferences for how Google and other third party advertisements using the Google Ad Settings page.

Links to Third Party Sites

Our Services may contain links to third party websites or services, hosted and operated by a company other than Kinsa. If you follow a link to any of those third-party websites, please note that they have their own privacy policies and that we do not accept any responsibility or liability for their policies or processing of your personal information. Kinsa does not disclose or share personal information with third-party sites without your consent. If you disclose any information to a third-party after following a link to their services, this Privacy Policy no longer applies.

Compliance

Kinsa will use a self-assessment approach to verify compliance with this Privacy Policy and periodically verify that the Privacy Policy is accurate, comprehensive for the information intended to be covered, prominently displayed, implemented, and accessible. If you believe that your personal information has been processed or disclosed in violation of this Privacy Policy, Kinsa encourages you to raise any concerns using the contact information provided in this Privacy Policy. Kinsa will investigate and attempt to resolve any complaints and disputes regarding use and disclosure of personal information.

Your Preferences

Our mobile applications may ask you to share your location information with Kinsa. Note that this is the location reported from your phone’s operating system and typically utilizes your phone’s GPS system. You may be able to opt out of sharing your phone’s location services by changing the settings on your phone.

If you do not want to receive communications from Kinsa, you may opt out of further communications at any time. Please note that Kinsa can only comply with requests relating to communications provided by Kinsa. We will seek to comply with your request(s) as soon as reasonably practicable.

If applicable, and you would like to review, correct, update, or delete certain personal information that you have provided via the Services, please contact us. We will seek to comply with your request as soon as reasonably practicable.

Minors

Our Services are designed and intended to be used by those who have reached 16 years of age. By using our Services, you affirm that you are at least 16 years of age or older. No one under age 16 is authorized to submit or post any information, including personal information, on our Services. Parents or guardians may use the Services on behalf of their child and in doing so share their child’s personal information with the Kinsa system, but a child under the age of 16 may not use the Services themselves. For clarity, consent must be given or authorized by the holder of parental responsibility over the child before providing personal information of a child below the age of 16 years.

Updates to Our Policy

We reserve the right to change, add, modify or remove portions of our Privacy Policy at any time.  Any changes to our Privacy Policy will become effective immediately and communicated through our Services via the last updated date set forth above.  Please continue to check our Privacy Policy from time to time to learn about any changes to our privacy practices.

Contact Us

For all inquiries please contact us using the email or phone number provided below.
Email: privacy@kinsahealth.com
Phone:  (+1) 917-426-3860

Política de Privacidad

LEAESTA POLÍTICA DETENIDAMENTE ANTES DE UTILIZAR LOS SERVICIOS DE KINSA.

Última Actualización: 26 de junio de 2020

La protección de sus datos, de la privacidad y de la información personal es importante para Kinsa Inc. y nuestras afiliados(“Kinsa”, “nos”, “nosotros” o “nuestro”). En Kinsa, creemos firmemente que las empresas tienen la responsabilidad social de ayudar a la sociedad, siempre que puedan hacerlo sin vulnerar la privacidad del usuario. Creemos que la propagación de enfermedades es uno de los mayores problemas que enfrenta el mundo y, para detenerla, debemos saber dónde y cuándo comienza. Creemos que los datos sobre enfermedades completamenteanonimizados se deben usar para beneficiar a la sociedad, y que la información de identificación personal nose debe usar sin el consentimiento ni el conocimiento del usuario.

Esta política de privacidad (“Política de privacidad”), junto con nuestros Términos de uso y condiciones, describe las prácticas de privacidad de Kinsa en lo que respecta a nuestros sitios web, termómetros inteligentes (“Termómetros Inteligentes”), aplicaciones móviles y cualquierotro servicio en línea que Kinsa proporcione (colectivamente, los “Servicios”).Lea atentamente esta Política de privacidad. Al aceptarla, o al acceder, visitar o utilizar los Servicios, usted acepta y autoriza las prácticas de recopilación y uso de datos que se describen en el presente documento.

Al utilizar los Servicios de Kinsa, se le pedirá que acepte y, cuando corresponda, que autorice las prácticas establecidas en esta política.

Si proporciona información personal sobre otra persona, asegúrese de tener su consentimiento para hacerlo.

Sobre Nosotros

Los Termómetros Inteligentes de Kinsa han sido clasificados como dispositivos médicos de clase II por la Administración deAlimentos y Medicamentos (Food and Drug Administration, FDA) de Estados Unidos.Están diseñados para medir la temperatura del cuerpo humano y son reutilizablespara uso clínico o doméstico en personas de todas las edades. Kinsa también desarrolla y comparte información sobre la salud de la población (por ejemplo, el porcentaje de personas que están enfermas en un condado), que se integra apartir de los datos que recopilan nuestros Servicios. 

Toda la información personal que Kinsa obtengay mantenga cumplirá con las leyes y regulaciones estatales y federales que entérminos de seguridad y confidencialidad de la información.

Información Recopilada oRecibida

Kinsa tiene como objetivo recopilar la menorcantidad de información personal necesaria para fines específicos, explícitos y legítimos. Al operar nuestros Servicios, podemos recopilar y procesar los siguientestipos de información sobre usted:

DATOS
CUÁNDO (ejemplos)
POR QUÉ
Información  sobre el dispositivo y datos de uso del producto, como datos de tráfico, dirección IP, ID del dispositivo, cookies, páginas que  visitó o funciones con las que interactuó.
Cuando utiliza nuestros Servicios.
Para ayudar a identificar y solucionar problemas técnicos o de rendimiento; para ofrecer una experiencia perfecta a los usuarios en todas las sesiones.
Datos de salud, como temperatura, síntomas, medicamentos tomados, diagnósticos, tiempo de incidencia de la enfermedad o síntomas, o comportamiento en lo que respecta a la búsqueda de tratamiento.
Cuando utiliza un Termómetro Inteligente Kinsa o ingresa información en nuestros Servicios.
Para que usted pueda realizar un seguimiento de su historial médico a lo largo del tiempo y recibir un asesoramiento personalizado sobre enfermedades; para agregar tendencias geográficas de enfermedades; para usar los datos con fines de investigación, únicamente en forma no identificable.
Información de la cuenta, como dirección de correo electrónico, nombre de usuario o contraseña
Cuando se registra para utilizar nuestros Servicios.
Para que usted pueda hacer una copia de seguridad de sus datos y acceder a ellos en varios dispositivos; para poder comunicarnos con usted.
Información de perfil, como fecha de nacimiento, sexo o nombre.
Cuando crea un perfil de usuario dentro de los Servicios.
Para proporcionar una guía sobre enfermedades y una experiencia de aplicación personalizadas.
Geolocalización.
Si permite que nuestros Servicios tengan acceso a ella.
Para permitir la sincronización de las lecturas del termómetro con los Servicios; para agregar tendencias geográficas de enfermedades.
Relaciones con personas o lugares, como a qué escuela asiste su hijo o cuál es su lugar de trabajo.
Cuando se inscribe para participar en programas específicos, como el programa de escuelas FLUency de Kinsa o el programa WellTogether.
Para gestionar la logística del programa, como la entrega de termómetros; para proporcionar información no identificada e incorporada sobre la situación de salud en un lugar determinado.
Otra información que puede proporcionar directamente a Kinsa.
Cuando completa formularios o si se comunica con el Servicio de Atención al Cliente, por ejemplo.
Para cumplir con su solicitud, según sea necesario.

Uso de la Información personal

Kinsa recopila información personal para dos propósitos principales:

Elaborar Señales de enfermedad integrales: Kinsa utiliza información sobre enfermedades para rastrear y frenar la propagación de enfermedades. En particular, utilizamos la información sobre enfermedades para generar “señales de enfermedad” integrales, que ayudan a informar dónde y cuándo se está propagando la enfermedad. Por ejemplo, nuestras Señales de enfermedad pueden indicar una proporción estimada de la población en una geografía particular (condado, estado, etc.) que padece una enfermedad similar a la influenza. También utilizamos datos de salud no identificados con fines de investigación para predecir y detener mejor la propagación de enfermedades infecciosas.

Personalizar su experiencia Kinsa: En nuestros Servicios, puede ingresar o compartir información personal (por ejemplo, historial de enfermedades, nombre, edad, sexo, ubicación) para mantener un registro de la información de salud suya o de su familia a lo largo del tiempo, y recibir un asesoramiento sobre la gravedad de una enfermedad y qué hacer a continuación. También puede crear una cuenta ingresando su dirección de correo electrónico o identificador de usuario, a fin de acceder a sus datos desde múltiples dispositivos o en caso de que pierda o le roben su dispositivo.

Si recibe el Termómetro Inteligente Kinsa a través de su empleador, plan de salud, proveedores de salud o institución educativa, nuestros Servicios pueden reconocer que su termómetro está asociado con esa entidad en particular y brindarle asesoramientos y recursos personalizados. No compartiremos sus datos de salud ni su información personal con dicha entidad sin su permiso explícito (y solo lo haremos en formas limitadas o específicas para las que usted dé su consentimiento).

Podemos comunicarnos enviándole notificaciones automáticas, correos electrónicos y mensajes de texto relacionados con nuestros productos y servicios. Para no recibirlos, puede optar por cambiar la configuración en los Servicios o en su dispositivo, o comunicarse con nosotros tal como se establece a continuación. En el caso particular de los correos electrónicos relacionados con marketing, puede optar por no recibirlos siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que se proporcionan en cada uno de ellos. Si puede iniciar sesión en su cuenta de Kinsa, es posible que tenga la opción de cambiar sus preferencias de comunicación en la sección correspondiente de los Servicios.

Además, podemos utilizar información personal sobre usted:

  1. Para brindarle los Servicios, responder a sus consultas y atender a sus solicitudes.
  2. In a de-identified form, in combination with other de-identified data collected from third-parties for research purposes;
  3. Para enviarle información importante con respecto a la relación que tenemos con usted o con respecto a nuestros Servicios, los cambios en nuestros términos, condiciones y políticas, u otra información administrativa.
  4. A los fines comerciales internos, como el análisis de datos, las auditorías, la investigación, el desarrollo de nuevos productos o servicios, la mejora de nuestros Servicios, la identificación de tendencias de uso de Servicios y la determinación de la efectividad de nuestros Servicios.


Cómo compartimos o divulgamos información

Kinsa puede compartir información del usuario con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Si nuestros proveedores externos (por ejemplo, Mixpanel, Crashlytics, Braze y Google Analytics) que brindan servicios de alojamiento y moderación de sitios web, alojamiento de aplicaciones móviles, análisis de datos, provisión de infraestructura, servicios de TI, correo electrónico, marketing, auditorías, entre otros, necesitan la información para brindar dichos servicios (un ejemplo es que compartimos el correo electrónico, el nombre del perfil y la edad de los usuarios con un tercero para poder enviar comunicaciones personalizadas).
  • Si las instituciones de investigación necesitan ciertos datos de salud no identificados con fines de investigación para predecir y detener mejor la propagación de enfermedades infecciosas (siempre que tomemos medidas razonables para garantizar que tales instituciones de investigación no puedan identificar personalmente la fuente de dichos datos de salud).
  • Si tuviera lugar la reorganización, fusión, venta, creación de empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o una parte de nuestros negocios, activos o acciones (incluso, en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar).
  • Si opta por recibir ofertas o comunicaciones de cualquiera de nuestros socios externos, compartiremos su nombre, correo electrónico y titulo (si corresponde) con dicho socio externo para que pueda enviarle dichas ofertas o comunicaciones. Solo compartiremos su información con los socios externos específicos que haya elegido. Podemos utilizar este proceso de inclusión voluntaria con nuestro programa escolar FLUency, en el que los termómetros y el software Kinsa se proporcionan de forma gratuita a los participantes (incluidos los padres, las enfermeras escolares y los maestros) en un esfuerzo por reducir los niveles de enfermedad en las comunidades escolares. Cuando se registra en el programa FLUency, tiene la oportunidad de recibir ciertas ofertas y comunicaciones por parte de la organización patrocinadora que nos ayuda a ofrecer este programa a los participantes.
  • Si opta por participar en nuestros programas escolares (FLUency o Kinsa for Schools), compartiremos datos de diagnóstico y síntomas integrales anonimizados con la escuela en la que se inscribió y con los demás participantes de la escuela. En el caso de que la participación en el programa, o los síntomas o diagnósticos informados sean limitados, solo se incorporarán datos anonimizados (ejemplo: 1 estudiante tiene fiebre hoy en el cuarto grado de la Escuela Primaria Kinsa). Puede optar por no participar en nuestro programa escolar en cualquier momento, a través de los ajustes de la aplicación móvil.
  • Si opta por participar en nuestro programa para empleadores/organizaciones (WellTogether), compartiremos un recuento integrado y anonimizados de los autocontroles diarios que complete, los autocontroles que deriven en un estado de luz roja y los informes de fiebre con la organización en la que se haya inscrito. Si corresponde, y si el usuario lo selecciona, estos datos pueden agregarse a los del edificio o la región. En el caso de que los autocontroles que complete sean limitados o no informe fiebre, solo se incorporarán datos anonimizados (ejemplo: 1 empleado tiene fiebre hoy en el Edificio X). Puede optar por no participar en nuestro programa de empleadores/organizaciones en cualquier momento, a través de los ajustes de la aplicación móvil.
  • Si opta por compartir datos de salud a través de los cuales usted pueda ser IDENTIFICADO con una organización, la información que especifique (ejemplos: valores de temperatura, resultados de  autocontroles con estados de luz roja o verde) se compartirá con la organización en la que se inscribió. Podrá verificar los datos a través de cuales usted puede ser identificado y optar por no compartirlos con una organización en cualquier momento, a través de los ajustes de la aplicación móvil.
  • Si tenemos su consentimiento, en cualquier otro caso.

Además, usamos y divulgamos la información personal recopilada a través de los Servicios como creemos que es necesario o adecuado: (a) para acatar los requerimientos de la ley vigente, incluidas las leyes fuera de su país de residencia; (b) para cumplir con cualquier proceso legal; (c) para ejecutar nuestros Términos de uso; (d) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o la de nuestros afiliados, la de usted o la de otras personas; y (e) para buscar los recursos disponibles de acuerdo con la ley.

Cómo protegemos su información

Kinsa se compromete a proteger todos los datos de acuerdo con las correspondientes leyes, regulaciones y mejores prácticas de seguridad. Hemos implementado métodos de seguridad razonables y actuales, que incluyen procedimientos físicos, electrónicos y administrativos diseñados para evitar el uso indebido, el acceso no autorizado, el uso y la divulgación de su información. Sin embargo, Kinsa no puede eliminar todos los riesgos a la seguridad, ya que pueden producirse errores e infracciones. Utilice las instrucciones que se proporcionan a continuación para comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta.

Sus derechos de privacidad en California

La ley permite que los residentes de California nos soliciten ciertos datos con respecto a la divulgación a terceros de determinadas categorías de información personal para fines de marketing directo dentro del año calendario inmediatamente anterior. Las empresas también pueden cumplir con la ley especificando en su aviso de privacidad, que permiten que los consumidores decidan (si quieren o no) compartir información personal para fines de marketing directo de terceros (tal como lo hacemos nosotros), y ofreciendo información acerca de cómo ejercer esa elección.

Si es residente de California y tiene preguntas sobre nuestras prácticas con respecto a compartir información con terceros para fines de marketing directo y su derecho a hacer valer su elección, envíenos su solicitud a través de la dirección de correo electrónico o la dirección postal que se indica a continuación. Ponga la frase “Sus derechos de privacidad en California” en el campo del asunto de su correo electrónico o inclúyala por escrito si decide escribirnos a la dirección postal designada. Debe registrar su nombre, dirección, ciudad, estado y código postal. No somos responsables de las comunicaciones que no estén etiquetadas o enviadas correctamente, o que no tengan información completa.

Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, CCPA)

En la medida en que la ley de California permita la recopilación de información que lo identifique o se relacione con usted o con su hogar, tiene los siguientes derechos como usuario:

  • Derecho a saber: Le otorga el derecho a solicitar la divulgación de la información recopilada y compartida, y el derecho a la divulgación de categorías de información que vende Kinsa. Para realizar consultas, utilice la información de contacto a continuación.
  • Derecho a eliminar: Tiene derecho a eliminar su perfil de usuario y asociar información personal (nombre, correo electrónico). Para realizar consultas, utilice la información de contacto a continuación.
  • Derecho a no participar: Kinsa no vende información personal (nombre, correo electrónico) a terceros, a menos que el usuario dé su permiso y consentimiento directos. Para realizar consultas, utilice la información de contacto a continuación.
  • Derecho a la no discriminación: Kinsa no utiliza ninguna tecnología para describir el perfil de un usuario o tomar decisiones basadas en la detección automatizada y los datos analizados. Para realizar consultas, utilice la información de contacto a continuación.


Su privacidad y nuestras operaciones globales

Kinsa opera en múltiples jurisdicciones. Procesamos datos tanto dentro como fuera de los Estados Unidos y Europa, y podemos compartirlos entre proveedores de servicios ubicados en países en los que usted no reside. Los datos ingresados en los Servicios de Kinsa pueden transferirse, procesarse y almacenarse en los Estados Unidos.

Se han implementado medidas de seguridad para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.
La información recopilada dentro del Espacio Económico Europeo y Suiza (Unión Europea, “UE”) puede transferirse, procesarse o almacenarse fuera de la UE, tal como se describe en esta Política de privacidad. Si transferimos, procesamos o almacenamos información personal desde la UE en un país fuera de la UE o para uno de ellos, nos aseguramos de que existan medidas de seguridad para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Estas medidas de seguridad pueden basarse en una determinación de la Comisión Europea o del Comisionado Federal de Protección de Datos e Información de Suiza que sostiene que un país fuera de la UE tiene un nivel adecuado de protección de datos; o bien, en el uso de las cláusulas contractuales modelo que aprobaron las autoridades de la Unión Europea o Suiza.

Reglamento general de protección de datos (RGPD)

En la UE, “datos personales” se define de manera muy amplia e incluye cualquier información sobre una persona física que pueda identificarse, directa o indirectamente, a partir de los datos que tenemos sobre ella o de los datos combinados con otra información. La ley de protección de datos de la UE requiere que tengamos una base legal antes de procesar cualquier dato personal sobre usted. La base legal para que procesemos sus datos personales con los fines anteriormente mencionados puede tener lugar porque (i) proporcionó su consentimiento; (ii) es necesario para la ejecución de un contrato con usted; (iii) es necesario para que cumplamos con una obligación legal; o (iv) responde a nuestros intereses legítimos. Según el RGPD, usted tiene varios derechos en relación con sus datos personales (que se enumeran a continuación). Todos los datos personales que Kinsa recopila, procesa y almacena requieren el consentimiento del usuario.

  • Derecho a saber y a recopilar: El usuario tiene el derecho de solicitar una copia de toda la información personal que recopile Kinsa en un formato que se pueda compartir con otra empresa. Para realizar consultas, utilice la información de contacto a continuación.
  • Derecho a eliminar: El usuario tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales y Kinsa los borrará, pero en virtud del artículo 17 (3) (c) y (d) del RGPD conservaremos los datos integrados.
  • Derecho a actualizar: Todos los usuarios de la aplicación Kinsa tienen derecho a actualizar la información personal y los perfiles dentro de la aplicación. Para realizar consultas, utilice la información de contacto a continuación.
  • Derecho a no participar: Kinsa no vende ninguna información personal a terceros, a menos que el usuario dé su consentimiento explícito. Para realizar consultas, utilice la información de contacto a continuación.

Si bien esperamos poder resolver cualquier duda o preocupación que usted plantee sobre el uso que hacemos de su información, el Reglamento general de protección de datos también le da derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora, particularmente en el estado de la Unión Europea (o del Espacio Económico Europeo) en el que trabaja, vive normalmente o en el que se haya producido cualquier presunta infracción de las leyes de protección de datos.

El responsable de protección de datos, que Kinsa designa, informa y asesora al personal de esta empresa sobre la forma de cumplir con nuestras obligaciones, incluida la asignación de responsabilidades, la concienciación y la capacitación del personal que participa en las operaciones de procesamiento y las auditorías relacionadas.

Usted puede comunicarse con el responsable de protección de datos de Kinsa para pedir asesoramiento con respecto a cualquier asunto relacionado con el procesamiento de su información personal y para ejercer sus derechos en virtud de la ley correspondiente al procesamiento de su información personal.

Información del contacto:
A/A:Responsable de protección de datos
Kinsa Inc.
535Mission Street, 18th Floor
San Francisco, CA 94105
dpo@kinsahealth.co

Cómo usamos las cookies

Una “cookie” es un fragmento de texto que solicita permiso para almacenarse en el disco duro de su computadora, y lo hace una vez que usted lo autoriza. Permiten que nosotros y  nuestras afiliadas mejoremos los Servicios propios y garanticemos que nuestros contenidos se presenten de la manera más eficaz para usted y su computadora.

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Kinsa utilizará un enfoque de autoevaluación para verificar el cumplimiento de esta Política de privacidad y comprobar periódicamente que sea precisa, que sea completa en relación con la información que pretende abarcar, que se muestre de manera destacada, que se implemente y que sea accesible. Si cree que su información personal se procesó o divulgó de una manera contrario a lo dispuesto en esta Política de privacidad, Kinsa lo alienta a plantear cualquier inquietud utilizando la información de contacto que se proporciona en el presente documento. Kinsa investigará e intentará resolver las quejas y disputas relacionada con el uso y la divulgación de información personal.

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Nos reservamos el derecho de cambiar, agregar, modificar o eliminar partes de nuestra Política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio en nuestra Política de privacidad entrará en vigencia de inmediato y se comunicará a través de nuestros Servicios, en la fecha de la última actualización establecida anteriormente. Continúe revisando nuestra Política de privacidad de vez en cuando para conocer cualquier cambio en nuestras prácticas de privacidad. La información recopilada antes de que se realicen los cambios será protegida de acuerdo con la Política de privacidad anterior.

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